Als Führungskraft sieht man sich in der Regel mit zweierlei Herausforderungen konfrontiert: Auf der einen Seite trägt man eine Mitverantwortung für die Unternehmensziele; auf der anderen Seite ist man zuständig für die ergebnis-orientierte Führung und Steuerung von Mitarbeitern auf genau diese Ziele hin.

Dabei kommt es nicht selten zu Zielkonflikten: Wie gelingt es, das meiste aus den Mitarbeitern herauszuholen und Ergebnisse sicherzustellen – ohne das Team dabei durch zu viel Druck und „harte Hand“ zu verprellen?